Refund policy
Politique de vente et de retour
- Vente définitive
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence, les œuvres commandées sur la Galerie GAMSR, étant produites à la demande, sont définitives et ne sont ni échangeables, ni remboursables.
2. Signalement de dommages
Nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos tirages. Nous vous invitons à inspecter votre commande dès réception.
3. Procédure en cas de problème (délai de 48h)
Si une œuvre devait présenter un défaut de fabrication ou subir un dommage lors du transport, vous disposez d'un délai de 48 heures après réception pour nous le signaler par e-mail à : contact@gamsr-art.fr.
Dossier de réclamation : Merci de joindre à votre message des photographies claires de l'œuvre endommagée ainsi que de son emballage d'origine.
Traitement : Passé ce délai de 48 heures, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Après évaluation du dossier, nous reviendrons vers vous pour vous proposer la solution adaptée.